各镇人民政府，各街道办事处，常熟经济技术开发区、常熟高新技术产业开发区、常熟国家大学科技园、虞山高新区（筹）、虞山文化旅游度假区（虞山林场）、服装城管委会，市各委办局、直属单位（公司）：
经市政府第49次常务会议讨论通过，现将《常熟市“优化营商环境”系列活动方案》印发给你们，请认真贯彻执行。
常熟市人民政府
2020年5月23日
（此件公开发布）
《常熟市“优化营商环境”系列活动方案》
根据市政府工作部署，在全市范围内开展“优化营商环境”系列活动，方案如下：
一、全市营商环境推进会
时间：2020年6月
牵头部门：市委办、市府办、市委宣传部，市发改委
活动概述：贯彻落实《苏州市优化营商环境创新行动2020》，部署全年营商环境重点工作任务，全面推动“优化营商环境系列活动”各项工作。
二、营商环境推介会
时间：2020年10月
牵头部门：市商务局
活动概述：在2019常熟（上海）营商环境推介会的基础上，以今年的金秋经贸洽谈会为契机，举办2020年度常熟营商环境推介会，邀请境内外客商参加会议，推介常熟营商环境。
三、“营商环境”专题讲座
时间：2020年第三季度
牵头部门：市委组织部
活动概述：紧扣高素质专业化干部队伍建设要求，在举办1-2期主题班次中，融入营商环境主题。邀请专家讲授国内外营商环境现状、先进地区营商环境经验做法等，同时聚焦统一市场体系联建创新，现场参观学习各地深化放管服改革措施开展情况，强化“店小二精神”和政务服务一体化意识，提高制度创新能力和服务能力，提升全市对优化营商环境的认识。
四、“服务民企360”主题活动
时间：常态化开展
牵头部门：市工商联
活动概述：实施三项制度、架设六座桥梁，通过圆桌会议、实地调研、专题对接、教育培训等形式听取意见建议，梳理分口办理，实现对民企全方位、全天候“零距离”服务的新格局。
五、机关干部营商环境体验活动
时间：常态化开展
牵头部门：市委组织部
活动概述：在2019体验“一线流程”拼出新天地主题活动基础上，继续推行各部门各单位“一把手”和班子其他领导干部，以普通群众或市场主体身份“感同身受”办理一次本单位所辖业务或服务。在体验感受中查找差距和短板，对工作流程进行优化设计。
六、“司法+营商”防护网工程
时间：常态化开展
牵头部门：市司法局
活动概述：通过开展“法治体检”，组织法律服务团重点走访两区两园企业；开展“法治宣讲”，举办专题讲座，提高企业依法经营和管理水平；建立劳资纠纷法律援助专职律师团等举措，为市场主体投资兴业营造稳定、公平、透明、可预期的法治环境。
七、更新上线“互联网+”线上平台
时间：常态化开展
牵头部门：市审批局、市大数据局
活动概述：结合苏政50条专栏专窗建设工作，上线“苏政50条常熟市服务专栏”，进一步完善我市“互联网+政务服务”线上平台。
八、转变作风“曝光台”
时间：常态化开展
牵头部门：市委宣传部、市纪委监委
活动概述：通过有奖举报、信访投诉、媒体求助等形式广泛收集线索，形成线索发现—分析研判—问题曝光—处置反馈的闭环机制，进行监督曝光，以曝光促提效。
九、营商环境通报制
时间：常态化开展
牵头部门：市委办，市府办，市纪委监委
活动概述：通过12345、寒山闻钟、服务民企360等渠道收集线索，经调查研判，对服务不到位、政策不落实、企业不满意的营商环境负面典型案例进行通报，在确保政策落实的基础上，进一步寻求优化和提升的可能。
十、专题报道
时间：常态化开展
牵头部门：市委宣传部
活动概述：按照“人无我有，人有我精”的标准，在微信公众号、政府网站、广播电视、报纸等媒体设立专栏，重点宣传我市在苏州、省、全国范围内领先（规模最大、速度最快、推出时间最早）的工作举措和事迹。